Не пытался задеть лично топикстартера, подобной фразой. Если это так, прошу извинить. Просто когда клиент приносит аппарат, после подобных деяний, ни разу не встречал покаяния, на тему неправильных действий, со стороны самого клиента, у нас ведь так - "Клиент всегда прав".
Но выдавать больше информации при написании поста (во избежание неправильных толкований), требуют правила, пункт "2.11.7" - хотелось бы, чтобы на это обращали должное внимание.