Я вообщето думаю, что платный суппорт, могут позволить себе сделать создатели с большим (огромным), числом своих пользователей. Как правило пользователи с бывшего Союза, не привыкли платить, поэтому ставки в основном на иностранный контингент. Самое главное чтобы сам продукт был уникальным и был вне конкуренции с другими. В противном случае создатели сами себе роют яму (ну или пилят сук, на котором сидят).

PS Раз такой ажиотаж, то потихоньку качаем все что можно скачать.