Соглашусь с AVL - у меня такая же ситуация, бокс куплен два года назад, за все время доставался с полка раза три. На суппорт не заходил давно. Сделал им несколько аппаратов, но с такими нервами. Пока считывал бекап с Alcatel E серии реально боялся дальше мышкой пошевелить, иначе зависает оболочка и становится непонятно что там происходит.
Плюс раздражающии баннеры в оболочке - непонятен смысл рекламировать продукт в оболочке самого продукта.
В итоге бокс пылится, а я стараюсь пользоватся альтернативой по возможности.
Но по Philips пока не вижу конкурента реального, а жаль, может в отсутствии оного и заключается такое поведении команды?
По поводу денег Филип неправ - мне не жаль 40 баксов в год заплатить, я просто не люблю платить непонятно за что. Если бы на самом деле фиксили бы баги и улучшали работу софта - дал бы и больше.