to GSMtricks, даже не являясь пользователем Вашего продукта, к прискорбию должен заметить, что тон и форма Вашего ответа удручающе невежлива...
Даже нет желания ставить минус и вообще контактировать Это как же надо не уважать пользователей своего же продукта (да и походу сам продукт)?

P.S. Безусловно некоторые пользователи дают повод к такой форме общения (и их возмущение большей частью справедливо), но любой представитель поддержки продукта должен обладать выдержкой вести диалог корректно.