Приёмщиков приучаю чтоб спрашивали у клиентов, от чего перестал работать телефон. Если шью, то сохраняю бекапы, логи, с небольшими комментариями. И складываю их в папочки, по моделям и IMEI.
По Sony Ericsson, тех что шил Setool, получилась такая статистика:
За 2 года, с ноября 2006 по ноябрь 2008, получилось 365 аппаратов.
С пометками, что сбой произошёл именно после смены СИМ - 23 телефона.
В процентном отношении (примерно 6,3%), вродебы не так уж и много. Но если учесть, что не ко всем телефонам я делал комментарии, зачастую просто нет времени и желания по клаве стучать. И приёмщики не всегда записывали причину. То закономерность всётаки просматривается.
Ну а у клиентов не было особого смысла врать, насчёт причины поломки. Телефоны ведь не гарантийные, хоть ври, хоть не ври, а всё равно деньги платить.