С ханд фри как себя ведёт?Проверь с наушниками.
Возможно окисел.(чистить,прогреть)
Несколько вариантов для решения.
Замена микрофона.(лучше не перепаивать,а подоткнуть рабочую плату со шлейфом,для проверки.)
Прошивка.
Неисправен контроллер.