В эриках DB2020 с подобной проблемой по звуку не встречался. Ни бузерА ни спикерА не хрипели по причине, не устраняемой заменой динамика. Поэтому всё далее написанное является лишь "вариацией на тему"
На мой взгляд самой вероятной причиной искажения звука является паразитная постоянная составляющая сигнала. Она выводит усилительный каскад из нормального режима работы, т.е. сигнал выходит за пределы линейной части ВАХ, в связи с чем искажается нижняя или верхняя полуволна сигнала. Тем более что с уменьшением громкости сигнал принимает нормальную форму. В случае бузера проще - записать сигнал в виде чистого синуса (т.е. одну какую-то частоту, 1 кГц, например), перегнать в mp3 и наблюдать его по схеме осциллографом. Смотреть от КП до самого бузера. Встречалось, что виноватым оказывалось питание усилителя мощности (случай с искажением звука в Т610).
Со спикером хуже... Подавать синус от генератора, подключенного к цепи микрофона на другом терминале... Некоторые телефоны в эфир посылают звук нажатия клавиши, можно и это использовать. Перед поиском искаженного сигнала, посмотреть, как он должен выглядеть на рабочем телефоне. Далее делать выводы
Крайне маловероятно, что звук приходит искаженным от процессора. Скорее всего собака порылась именно между КП и обвязкой усилителя мощности.
Удачи!