То что вы отправили фул на саппорт это хорошо , но в вопросе русификации Вам это не поможет .Русифицировать фул вы сможите при помощи программы MT62xx CPU Russian Language Pack Editor for Infinity Box прочитать о программе вы можите здесь http://www.mcrf.ru/forum/showthread.php?t=10862