Знакомая ситуация. А аппарат они отдают клиенту со словами:
У нас запчастей нет, отвезите в Пятигорск, там починят.
Затем несчастный владелец "добитого" телефона начинает заходить в мастерские с вопросом:
а у вас плата на этот телефон есть?.....
p.s. обычно сами предлагают щедрое вознаграждение.