Для ремонтников сложность реонта понятна и на словах.
А в представлении обывателей, телефон - это просто маленькая коробочка. С кнопочками и дисплеем. Которую починить - раз плюнуть. Когда же увидят в разобраном состоянии. Сколько там всяких составных частей, сколько деталек. какое всё маленькое , хрупкое и неудобное для ремонта. Тогда у них совершенно другое отношение. Перестают надоедать звонками и вопросами, почему так долго и почему так дорого.