Ко мне часто приходят и говорят:
-вы можете сделать диагностику
-да а что с телефоном?
-а сколько стоит?
-бесплатно
-с телефоном все нормально только что купил в соседнем магазине
мы ему естесно отказываем что-либо делать бесплатно и начинается ругань на полчаса в наш адрес.Один даже в общество защиты прав потребителей ходил жаловался что мы ему сначала сказали бесплатно а потом деньги стали требовать.