FAQ: Часто задаваемые вопросы и решения

[IHelper]

Регистрация и Апгрейд прошивок Infinity донглов
http://www.mcrf.ru/forum/showthread.php?t=4974

Как использовать PinFinder как универсальный кабель для любых моделей
http://www.mcrf.ru/forum/showthread.php?t=15311

Ответ на вопрос как найти Pinout на китов!
http://www.mcrf.ru/forum/showthread.php?t=11492

Как обратно залить фул слитый с помощью Infinity-Box ?
http://www.mcrf.ru/forum/showthread.php?t=13042

[glider]

Вопрос: Как установить Multilanguage User Interface (MUI)?
Ответ:

Скачать и установить Infinity-Box Language module (v1.01 или выше)
Скачать и установить Infinity-Box Shell (V1.25 или выше)
Запустить Shell, перейти к странице "Настройки" и выбрать нужный язык.
После того как вы выбрали новый язык, он будет языком по умолчанию для всех модулей (вам не нужно выбрать язык каждый раз при запуске модуля)

[glider]

Вопрос: Я не нахожу на поддержке нужные мне флэш-файлы (нужный язык). Как их получить?
Ответ:
Постараться найти телефон с нужным Вам языковым пакетом, вычитвть с него флэш и отослать на [email protected]
Флэш-файлы будут проверены, преобразованы в необходимый формат и размещены в разделе поддержки в кратчайшие сроки.

[glider]

Вопрос: У меня новая модель телефона, хотелось бы увидеть её в поддержке Infinity
Ответ:

Открыть телефон, найти маркировку процессора и флэш
Отправить на e-mail: [email protected] следующую информацию:

Процессор (chip name)
Флэш-память (chip name)
Тип нижнего разъема телефона (фото, если имеется)
Gnd, Charge, +Battery пины на разъеме телефона
Полный текст с этикетки под акб
Фотографию телефона (или ссылку на фото телефона)
Телефон SP-заблокирован или simfree?
Если присутствуют, данные о COM/USB кабелях в поставке телефона
Если присутствует оригинальный компакт-диск с драйверами в поставке телефона (можно образ)
Ориентировочная цена телефона
Любая дополнительная информация


Мы проверим Вашу информацию и скажем, возможно ли сделать поддержку для этой модели или нет.

[glider]

Вопрос: Как получить быструю помощь в решении моей проблемы?
Ответ:

Проверьте порты компьютера и соединения с боксом.
Проверьте целостность и правильность пинаутов кабелей.
Прочтите еще раз информацию из папки: "C:/Program Files/InfinityBox/Documentation" на вашем жестком диске. Вполне возможно, что Вы обнаружите дополнительную информацию там.
Проверьте раздел поддержки, вы можете найти рекомендации (документацию) по интересующим Вас вопросам.
Используйте различные скорости для прошивки.
Попробуйте использовать другие flash-файлы для прошивки
Попробуйте использовать файлы ремонта EEPROM


Если проблемы все еще существуют, и вы не можете решить их самостоятельно, напишите на e-mail: [email protected]

Опишите вашу проблему как можно подробнее.
Опишите состояние телефона до прошивки/разблокировки.
Какие файлы были использованы для прошивки?
Какое состояние телефона после манипуляций?
Включить в текст лог операций, чтобы мы могли видеть ошибки/проблемы.
Пожалуйста, обратите внимание: сообщение "не работает" ЭТО НЕ ОПИСАНИЕ ПРОБЛЕМЫ!

[glider]

Вопрос: Проблема с доступом в support area, что делать?
Ответ:

Попробуйте зайти на support area еще раз.
Внимательно читайте сообщения об ошибках, и следуйте советам, которые Вы видите.

Если вы уверены, что вы прочли и поняли все, что было написано в разделе поддержки и подсказках верно, но проблема все еще существует, пожалуйста, следуйте следующей инструкции:

Запустите DongleManager
Выполнить операцию "Читать S/N"
Скопировать полный текст с данными донгла из DongleManager, и отправить данные (и подробное описание проблемы) для [email protected] для того, чтобы мы имели возможность проверить, что не так и как вам помочь.

[glider]

Скачать (http://www.infinity-box.com/support.php) и проинсталлировать драйвера Infinity Box.
Внимательно читайте подсказки в процессе установки.
Прочтите FAQ (http://www.vipgsmsupport.ru/showthread.php?t=2)(часто задаваемые вопросы и решения).
В случае возникновения каких-либо проблем используйте "старые-добрые" драйверы (http://www.infinity-box.com/download/index-1.php?dir=&file=Infinity-Box_Drivers_v1.2.rar)

[glider]

Windows 98, Windows XP, Windows Vista, Windows-7
250 Mb свободного дискового пространства для установки программного обеспечения
70 Gb свободного дискового пространства для файлов прошивок
Один или два свободных USB порта (зависит от комплектации бокса)