История такая:
клиент поставил код-узор
далее много попыток неправильных
Далее клиент через комп поменял пароль на учетную запись
Теперь телефон просит ввести логин и пароль
Ввожу новые логин-пароль, пишет, мол, неправильно
Чтобы исключить вероятность того, что клиент вводит неправильные данные, взял его логин и пароль, зашел с компа на почту, ввел его данные--все верно, на почту заходит
Вставил сим-карту свою, вижу, что есть значок Edge, да и сам телефон там какие-то обновления по соц.сетям выдал, т.е. налицо доступ в интернет
Ввожу эти данные, но пишет, что неверно
Что можно сделать?

для снятия узора надо старые данные вводить, насколько помню.
а потом уже в самом аппарате учетку перенастраивать уже на новые.

люди старый и не помнили пароль. В этом проблема
Пробовал с помощью gsm-finder и Android & Infineon Tool
Пишет, что все нормально, но толку нет.
По глупости нажал factory mode в SPT--просто без предупреждения выполнил сброс...
Как-то все в этом софте своеобразно реализовано

Делает Octopus Samsung Tool, через c3300k кабель, но там есть нюанс, даст ли он перейти в *#9090*(режим com порта)

через флешку пошил рут, после этого телефон был в нужном режиме, потому как откликнулся на команду перезагрузки в recovery
Походу, надо покупать octopus box