Последние файлы
Наши партнеры
Важная информация
UltraPlus - поддержка?
Только факты - В данном разделе собирается информация по фактам мошенничества, воровства и т.п. Просьба ко всем участникам размещать здесь сообщения о реальных фактах преступных действий физических и юридических лиц.
Закрытая тема
 
Опции темы
  • Новое
    Аватар для slalom666

    slalom666
    Сенсей

    Сообщений:
    849
    Регистрация:
    07.12.2005
    Возраст:
    43
    Рейтинг мнений: 262
    Вес репутации: 257
    slalom666 slalom666 slalom666 slalom666 slalom666 slalom666 slalom666 slalom666 slalom666 slalom666 slalom666
    Очки: 16,165, Уровень: 81 Очки: 16,165, Уровень: 81 Очки: 16,165, Уровень: 81
    Активность: 10% Активность: 10% Активность: 10%
    По умолчанию Re: UltraPlus - поддержка? #21
    SmartClip update software 2.07
    Warning: make sure you use power adapter!

    Clip serial: XXXXXXXX
    Firmware version: 4.03
    login... OK
    Server firmware version: 4.06
    Clip warranty period:
    02-Sep-2004 to 01-Mar-2005 (expired)
    EEPROM test successfull,reporting... OK
    Checking dongle... OK
    Smart-Clip dongle found, serial XXXXXXXX
    Checking dongle... OK
    Smart-Clip dongle found, serial XXXXXXXX
    Checking clip... OK
    Update stage 1 of 2:
    Stage 1 of 2 OK, EEPROM ready
    Update stage 2 of 2:
    Stage 2 of 2 OK, update successful!
    New firmware version: 4.06
    __________________
    И кто ты после этого?
    20.02.2008, 14:29
  • Новое
    Аватар для BUGOR

    BUGOR
    Участник
    Действительный участник ассоциации MCRF.RU

    Сообщений:
    21
    Регистрация:
    15.06.2006
    Возраст:
    53
    Рейтинг мнений:
    Вес репутации: 0
    BUGOR
    Очки: 3,948, Уровень: 39 Очки: 3,948, Уровень: 39 Очки: 3,948, Уровень: 39
    Активность: 0% Активность: 0% Активность: 0%
    По умолчанию Re: UltraPlus - поддержка? #22
    BUGOR (16:45:54 19/02/2008)
    начальство разобралось с моим вопросом
    ваш самрт-клип заблокирован и соответственно доступ на бутлоадер временно
    закрыт.

    Мне нужно знать сроки решения этой проблемы

    Ultra+ reg1 (16:52:23 19/02/2008)
    по срокам мне информацию пока не дают.

    BUGOR (16:53:08 19/02/2008)
    А как с Вашим начальством связаться

    ответа не последовало
    20.02.2008, 14:45
  • Новое
    Аватар для andi

    andi
    Участник
    Действительный участник ассоциации MCRF.RU

    Сообщений:
    67
    Регистрация:
    03.11.2007
    Возраст:
    42
    Рейтинг мнений:
    Вес репутации: 204
    andi andi andi andi
    Очки: 5,533, Уровень: 47 Очки: 5,533, Уровень: 47 Очки: 5,533, Уровень: 47
    Активность: 5% Активность: 5% Активность: 5%
    По умолчанию Re: UltraPlus - поддержка? #23
    Никого не хочу пугать, но у меня это уже второй клип, первый также заблокировали, а контора развалилась, будем надеяться на лучшее. (причина развала была не в клипах, они в начале закрылись, а потом отрубили доступ)
    21.02.2008, 00:30
  • Новое
    Аватар для BUGOR

    BUGOR
    Участник
    Действительный участник ассоциации MCRF.RU

    Сообщений:
    21
    Регистрация:
    15.06.2006
    Возраст:
    53
    Рейтинг мнений:
    Вес репутации: 0
    BUGOR
    Очки: 3,948, Уровень: 39 Очки: 3,948, Уровень: 39 Очки: 3,948, Уровень: 39
    Активность: 0% Активность: 0% Активность: 0%
    По умолчанию Re: UltraPlus - поддержка? #24
    Ultra+ reg1 (16:12:35 21/02/2008)
    День добрый, проверьте, пожалуйста, смарт-клип

    Любовь
    BUGOR (16:13:01 21/02/2008)
    Ок

    BUGOR (16:15:50 21/02/2008)
    Спасибо работает А что с вашим сайтом

    Ultra+ reg1 (16:16:30 21/02/2008)
    отлично)), сайт будет новый, в процессе разработки он.
    21.02.2008, 14:23
  • Новое
    Аватар для andi

    andi
    Участник
    Действительный участник ассоциации MCRF.RU

    Сообщений:
    67
    Регистрация:
    03.11.2007
    Возраст:
    42
    Рейтинг мнений:
    Вес репутации: 204
    andi andi andi andi
    Очки: 5,533, Уровень: 47 Очки: 5,533, Уровень: 47 Очки: 5,533, Уровень: 47
    Активность: 5% Активность: 5% Активность: 5%
    По умолчанию Re: UltraPlus - поддержка? #25
    Всё работает уже.
    21.02.2008, 23:28
  • Новое
    Аватар для Zloy

    Zloy
    Сенсей

    Сообщений:
    753
    Регистрация:
    15.08.2005
    Возраст:
    47
    Рейтинг мнений: 915
    Вес репутации: 272
    Zloy Zloy Zloy Zloy Zloy Zloy Zloy Zloy Zloy Zloy Zloy
    Очки: 13,502, Уровень: 75 Очки: 13,502, Уровень: 75 Очки: 13,502, Уровень: 75
    Активность: 9% Активность: 9% Активность: 9%
    По умолчанию Re: UltraPlus - поддержка? #26
    Цитата:
    Сообщение от andi Посмотреть сообщение
    Всё работает уже.
    Ну раз разобрались, то и замечательно. Теме место в треше.
    __________________
    Завязал с мобилками. Занялся ремонтом телевизоров, чертовски прибыльно.
    22.02.2008, 12:53
  • Новое
    Аватар для glider

    glider
    Сенсей

    Сообщений:
    4,539
    Регистрация:
    20.09.2005
    Возраст:
    61
    Рейтинг мнений: 3156
    Вес репутации: 682
    glider glider glider glider glider glider glider glider glider glider glider
    Очки: 71,609, Уровень: 100 Очки: 71,609, Уровень: 100 Очки: 71,609, Уровень: 100
    Активность: 0% Активность: 0% Активность: 0%
    По умолчанию Re: UltraPlus - поддержка? #27
    Хотелось-бы выслушать остальных камрадов, у которых возникли проблемы с SC, приобретенными в Ультра+, дабы завершить тему на офф саппорте. Только лишь для этого открываю тему! Фулдероф предупреждаю сразу, любые посты не по теме будут присекаться погоном, несмотря на то, что тема в трэше!
    __________________
    BR Wild Wolf Brothers
    25.02.2008, 22:02
  • Новое
    Аватар для Bruce Willis

    Bruce Willis
    Забанен

    Сообщений:
    654
    Регистрация:
    07.12.2005
    Возраст:
    41
    Рейтинг мнений: 60
    Вес репутации: 0
    Bruce Willis Bruce Willis Bruce Willis Bruce Willis
    Очки: 8,972, Уровень: 63 Очки: 8,972, Уровень: 63 Очки: 8,972, Уровень: 63
    Активность: 0% Активность: 0% Активность: 0%
    По умолчанию Re: UltraPlus - поддержка? #28
    Василий респект! У меня тоже все заработало, хотя нИ с поддержкой, нИ с продавцом не списывался...

    Последний раз редактировалось shirokov; 26.02.2008 в 01:17.
    25.02.2008, 22:58
  • Новое
    Аватар для Alex_XL

    Alex_XL
    Новичок

    Сообщений:
    18
    Регистрация:
    16.11.2005
    Возраст:
    47
    Рейтинг мнений:
    Вес репутации: 0
    Alex_XL
    Очки: 4,378, Уровень: 42 Очки: 4,378, Уровень: 42 Очки: 4,378, Уровень: 42
    Активность: 0% Активность: 0% Активность: 0%
    По умолчанию Re: UltraPlus - поддержка? #29
    У меня неробит :

    Clip serial: 312796859
    Firmware version: 3.25
    login... denied
    Clip warranty period:
    05-Mar-2007 to 01-Sep-2007 (expired)
    Checking dongle... OK
    Smart-Clip dongle found, serial 902496546
    Update denied, save log and contact support

    От суппорта ответа нет, писал уже раз пять .((
    26.02.2008, 06:57
  • Новое
    Аватар для glider

    glider
    Сенсей

    Сообщений:
    4,539
    Регистрация:
    20.09.2005
    Возраст:
    61
    Рейтинг мнений: 3156
    Вес репутации: 682
    glider glider glider glider glider glider glider glider glider glider glider
    Очки: 71,609, Уровень: 100 Очки: 71,609, Уровень: 100 Очки: 71,609, Уровень: 100
    Активность: 0% Активность: 0% Активность: 0%
    По умолчанию Re: UltraPlus - поддержка? #30
    Alex_XL, а с апродавцом связывались? Наскоько я понял из предыдущих постов, Ультра+ работает и диалог со своими клиентами ведет!
    __________________
    BR Wild Wolf Brothers
    26.02.2008, 08:59
  • Новое
    Аватар для alm

    alm
    Участник
    Действительный участник ассоциации MCRF.RU

    Сообщений:
    56
    Регистрация:
    10.04.2006
    Возраст:
    47
    Рейтинг мнений:
    Вес репутации: 222
    alm alm alm
    Очки: 5,597, Уровень: 48 Очки: 5,597, Уровень: 48 Очки: 5,597, Уровень: 48
    Активность: 0% Активность: 0% Активность: 0%
    По умолчанию Re: UltraPlus - поддержка? #31
    Цитата:
    294063505 (12:33:35 22/02/2008)
    Здравия. Там вопрос вроде порешался по клипсам?

    Ultra+ reg1 (12:34:45 22/02/2008)
    день добрый, прошелся, пытаемся разобраться в данной ситуации...у др уже все включили, когда посл раз пробовали?

    Ultra+ reg1 (13:34:52 22/02/2008)
    Др. смарт клипы снова заработали. В данной ситуации свяжитесь напрямую с GSM-сервером, в этой ситуации от них зависит включение вашего смарт-клипа.....
    - разговор с представителем Ультры.

    Цитата:
    Дата: 22 Фев 2008 17:13:43
    >SmartClip update software 2.07
    > Warning: make sure you use power adapter!
    > Clip serial: xxxxxxxx
    > Firmware version: 4.03
    > login... denied

    По вопросам поддрежки, пожалуйста, обратитесь в компанию Ультраплюс, к
    вашему поставщику.
    - ответ саппорта
    26.02.2008, 09:30
  • Новое
    Аватар для glider

    glider
    Сенсей

    Сообщений:
    4,539
    Регистрация:
    20.09.2005
    Возраст:
    61
    Рейтинг мнений: 3156
    Вес репутации: 682
    glider glider glider glider glider glider glider glider glider glider glider
    Очки: 71,609, Уровень: 100 Очки: 71,609, Уровень: 100 Очки: 71,609, Уровень: 100
    Активность: 0% Активность: 0% Активность: 0%
    По умолчанию Re: UltraPlus - поддержка? #32
    Господа, не будьте детьми! Пытайтесь исчерпывающе разобраться в ваших проблемах и выкладывайте логически завершенные логи диалогов с представителями продавца и офф саппорта. Я прошу это для того, чтобы либо завершить диалог с представителями SC, либо продолжать его. На месте товарища alm я-бы транслировал ответ офф саппорта продавцу, и, тогда, дождавшись его ответа, была-бы понятна суть подхода сторон к данной проблеме. Уважайте свое и чужое время, плиз!
    __________________
    BR Wild Wolf Brothers
    26.02.2008, 10:32
  • Новое
    Аватар для alm

    alm
    Участник
    Действительный участник ассоциации MCRF.RU

    Сообщений:
    56
    Регистрация:
    10.04.2006
    Возраст:
    47
    Рейтинг мнений:
    Вес репутации: 222
    alm alm alm
    Очки: 5,597, Уровень: 48 Очки: 5,597, Уровень: 48 Очки: 5,597, Уровень: 48
    Активность: 0% Активность: 0% Активность: 0%
    По умолчанию Re: UltraPlus - поддержка? #33
    Тупик.
    Цитата:
    294063505 (13:00:22 26/02/2008)
    Т.е. вы, как оф саппор, отказываетесь от поддержки Smart-Clip, купленного у официального дилера?

    SC Support (13:03:08 26/02/2008)
    список официальных дилеров можно найти на сайте: http://smart-clip.com/resellers.php

    294063505 (13:08:54 26/02/2008)
    на момент приобретения мной Smart-Clip именно в этом - http://smart-clip.com/resellers.php - списке я и выбирал официалного дилера

    294063505 (13:09:35 26/02/2008)
    на данный момент, как итог - вы, как оф саппорт, отказываетесь от поддержки Smart-Clip, купленного у официального дилера?


    SC Support (13:39:12 26/02/2008)
    Оффлайн сообщение (26.02.2008 12:19:00)
    как уже было неоднократно сказано. По вопросам относительно Смарт-Клип приобретённых у УльтраПлюс обращаться необходимо к ним непосредственно. В данном вопросе мы помочь не в состоянии. Все права по обслуживанию и поддержке принадлежат им.
    Точка зрения Ультры представлена выше
    26.02.2008, 13:44
  • Новое
    Аватар для glider

    glider
    Сенсей

    Сообщений:
    4,539
    Регистрация:
    20.09.2005
    Возраст:
    61
    Рейтинг мнений: 3156
    Вес репутации: 682
    glider glider glider glider glider glider glider glider glider glider glider
    Очки: 71,609, Уровень: 100 Очки: 71,609, Уровень: 100 Очки: 71,609, Уровень: 100
    Активность: 0% Активность: 0% Активность: 0%
    По умолчанию Re: UltraPlus - поддержка? #34
    Короче говоря, тема перемещена в трэш не совсем своевременно. ИМХО
    __________________
    BR Wild Wolf Brothers
    26.02.2008, 14:39
  • Новое
    Аватар для Zloy

    Zloy
    Сенсей

    Сообщений:
    753
    Регистрация:
    15.08.2005
    Возраст:
    47
    Рейтинг мнений: 915
    Вес репутации: 272
    Zloy Zloy Zloy Zloy Zloy Zloy Zloy Zloy Zloy Zloy Zloy
    Очки: 13,502, Уровень: 75 Очки: 13,502, Уровень: 75 Очки: 13,502, Уровень: 75
    Активность: 9% Активность: 9% Активность: 9%
    По умолчанию Re: UltraPlus - поддержка? #35
    Цитата:
    Сообщение от glider Посмотреть сообщение
    Короче говоря, тема перемещена в трэш не совсем своевременно. ИМХО
    Это всегда можно исправить.

    Интересные вещи открываются.

    1. 20.02.2008, 18:46 kalino
      Цитата:
      На днях руководитель ультры прокоментирует ситуацию
    2. 20.02.2008, 18:50 kalino
      Цитата:
      Хотелось бы конечно послушать Бориса , да ребят со Львова
      Кто собственно и замутил все это безобразие
    3. 22-02-2008, 08:33 Boris_U
      Цитата:
      Глобально в этой проблемк виноват я,Ультра + совершенно не причём он всегда вовремя и в полной мере оплачивал счета своих поставщиков,лично я задолжал Gsmserver некоторую сумму денег летом ,в августе я уволился из ультры по личным обстоятельствам,вынужден был имигрировать в другую страну,я писал в Gsmserver ,что деньги смогу отдать только к лету 2008 года ,сумма поверте не критичная тем более для них. Борис,бывший сотрудник Ультра+
    4. 23.02.2008, 11:28 Metal Invader
      Цитата:
      Офигеть подход... "сумма не критичная тем более для них"....
      Да чего там, они большая контора, не обанкротятся... Парень прос..ал чужие деньги, из-за него у совсем других людей проблемы начались (не думаю, что из-за 500$ проблемы бы начались.Явно сумма больше)...

      Таких "Борисов" у них явно не один.. вот и получается - тот должен 100, тот 500, тот 2000 - "в их масштабах это мелочи, они богатые - подождут"...А по итогу болтается сумма в надцать тысяч зеленых - и никто не напрягается... "Я за долг помню, не переживайте, отдам, тока когда - х.е.з.Но я помню"...

      P.S> Может сумбурно слегка, но просто только что ругался с одним должничком... слова один в один - "да вы же большая контора, что Вам мои 200 баксов.Я помню, не переживайте"...Взять товар без оплаты, продать, бабло потратить на себя и не напрягаться по этому поводу.Как так можно работать?

      P.P.S - если конечно этот "Борис" - реальный человек, а не попытка "Ультры" отмазаться до решения вопроса...
    5. 23.02.2008, 11:57 kalino
      Цитата:
      А ты в долг не торгуй и ругаться не предется и нервы будут в порядке


    http://www.mobile-files.ru/forum/sho...d.php?t=165937

    Ответов от ультры непоследовало. Появился некий "ТЕРПИЛО" Boris_U, и адвокат в роли kalino. Похоже Metal Invader прав
    Цитата:
    если конечно этот "Борис" - реальный человек, а не попытка "Ультры" отмазаться до решения вопроса...
    __________________
    Завязал с мобилками. Занялся ремонтом телевизоров, чертовски прибыльно.

    Последний раз редактировалось Zloy; 27.02.2008 в 01:13.
    26.02.2008, 23:32
  • Новое
    Аватар для alm

    alm
    Участник
    Действительный участник ассоциации MCRF.RU

    Сообщений:
    56
    Регистрация:
    10.04.2006
    Возраст:
    47
    Рейтинг мнений:
    Вес репутации: 222
    alm alm alm
    Очки: 5,597, Уровень: 48 Очки: 5,597, Уровень: 48 Очки: 5,597, Уровень: 48
    Активность: 0% Активность: 0% Активность: 0%
    По умолчанию Re: UltraPlus - поддержка? #36
    Цитата:
    Вторая неделя. Вопросы без ответов.
    Цитата:
    Каким образом дилер (бывший, насколько я понимаю) UltraPlus принимает участие в обновлении и доступе к серверу поддержки?
    Цитата:
    варианты решения сложившегося неадеквата?
    Цитата:
    Каким образом Клипса куплена около двух лет назад могла утратить активацию?
    Цитата:
    Народ, увидев вашего официального представителя покупает ваш продукт.... В итоге страдают люди, которые честно заплатили деньги за продукт и лишились поддержки.... а вы, как-бы получаетесь не при чем. Или простые пользователи виноваты, что вы не можете разобраться со своими дилерами? И перекрыв кислород невиновным юзерам, чем ваша фирма лучше мошенника-дилера?
    Цитата:
    хм. А какое, собственно говоря, отношение имеют конечные пользователи Вашего продукта, приобретенного у Вашего ОФИЦИАЛЬНОГО (на момент акта сделки) дилера к Вашим взаимоотношениям с этим самым дилером в контексте этой -
    Цитата:
    Приобретение Smart-Clip у официальных дилеров гарантирует подлинность и качественную поддержку
    фразы с сайта поддержки?
    Собственно говоря на эти вопросы хотелось бы получить четкие ответы - конкретный вопрос - конкретный ответ. Далее.
    Вот этого -
    Цитата:
    Система проста. Ваш дилер продал Вам клип, взяв с вас деньги за его активацию, но заплатить за активацию передумал (передумал, по неизвестным нам причинам). И теперь все обязательства по поддержке принадлежат ему (дилеру).
    - ни я, ни с десяток еще, как минимум, человек, оставшихся без честно купленной клипсы, ни кто-либо из эндюзеров знать не должен, В ПРИНЦИПЕ - налаживание своей дилерской сети, вопросы работы с дилерами - это ваша работа (за которую, среди всего прочего, вы получаете деньги), это ваши проблемы, решать которые только вам, и уж ни как не такими методами -
    Цитата:
    В противном случае обратитесь к UltraPlus и потребуйте все таки оплатить активацию вашего клип за которую Вы заплатили деньги.
    - это не бизнес, это базар.
    Цитата:
    Если есть конкретные предложения - прошу подавать их. Внимательно выслушаем.
    - это вообще странно слышать от разработчика и производителя. Касательно функциональности продукта - пожалуйста, касательно функционирования и организации вашего бизнеса - для этого есть специально обученные люди, нанимаемые за денежку (если сами не справляетесь)
    Пост провисел здесь - http://forum.gsmserver.com/ - две минуты.
    Смысла продолжать тему думаю нет - и те, и те отвечают по принципу "я не я и лошадь не моя". Репутацию обе конторы себе создали, подтвердили. В меру возможностей буду поддерживать ее среди потенциальных покупателей на уровне том, который они сами обозначили.
    ИМХО тему в треш, ибо
    Цитата:
    Чудесно, что благоразумие и взаимоуважение ещё есть у тех, кому мы доверяем
    - не есть истина и дальнейшее общение при таких раскладах бессмысленно.

    Последний раз редактировалось alm; 27.02.2008 в 14:20.
    27.02.2008, 14:17
  • Новое
    Аватар для glider

    glider
    Сенсей

    Сообщений:
    4,539
    Регистрация:
    20.09.2005
    Возраст:
    61
    Рейтинг мнений: 3156
    Вес репутации: 682
    glider glider glider glider glider glider glider glider glider glider glider
    Очки: 71,609, Уровень: 100 Очки: 71,609, Уровень: 100 Очки: 71,609, Уровень: 100
    Активность: 0% Активность: 0% Активность: 0%
    По умолчанию Re: UltraPlus - поддержка? #37
    Коль скоро проблема осталась, не вижу смысла перемещать ее в трэш. Родина должна знать своих "героев"!
    __________________
    BR Wild Wolf Brothers
    27.02.2008, 17:24
Закрытая тема


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы можете создавать новые темы
Вы можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:37. Часовой пояс GMT +3.