Собственно ответ выше:

Probably Dongle data is damaged, contact to support !

Напишите письмо на саппорт, обязательно с описанием того после чего вышеуказанная проблема случилась, какой софт перед этим ставили и т.д. Адрес саппорта был указан несколькими постами выше.

Подсажите пожалуйста приобрел бокс скачал с сайта тех поддержки последний DongleManager 1.26 а когда жму обновить пишит

Process started: 8:23:22----------
Поиск сервера...
Адрес сервера найден#1
Соединение с сервером#1...
Сбой соединения с сервером#1 Socket Error # 10060
Connection timed out.
Адрес сервера найден#2
Соединение с сервером#2...
Сбой соединения с сервером#2 Socket Error # 10060
Connection timed out.
Адрес сервера найден#3
Соединение с сервером#3...
Сбой соединения с сервером#3 Socket Error # 10060
Connection timed out.

не подскажите это такое на серваке бывает или это у меня касяк и как мне быть в таком случае заранее спасибо за ответ

Глупый вопрос, а подключение к сети Интернет есть в момент попытки обновления?

у меня сегодня та же ситуация наблюдается.

Connection timed out.
----------Process started: 12:13:24----------
Locating server...
Server address found#1
Connecting to server#1...
Connection to server failed#1 Socket Error # 10060
Connection timed out.
Server address found#2
Connecting to server#2...
Connection to server failed#2 Socket Error # 10060
Connection timed out.
Server address found#3
Connecting to server#3...
Connection to server failed#3 Socket Error # 10060
Connection timed out.

с утра были проблемы с саппортом , после 9-30 МСК всё отлично идёт

Возможно были временные проблемы со связью, сейчас все должно быть работоспособно.

На протяжении 10-и часов пытаюсь обновить бокс. В результате имею:

Locating server...
Server address found#1
Connecting to server#1...
Connection to server failed#1 Socket Error # 10060
Connection timed out.
Server address found#2
Connecting to server#2...
Connection to server failed#2 Socket Error # 10060
Connection timed out.
Server address found#3
Connecting to server#3...
Connection to server failed#3 Socket Error # 10060
Connection timed out.

Потерпите, возможно апдейт-сервера сейчас на профилактике, думаю в ближайшее время все будет восстановлено.

Работа сервера возобновлена.

Столкнулся с такой ошибкой при регистрации пинфайдера:
---------------------------
Error
---------------------------
Pin-Finder Adapter S/N is invalid: FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF !
---------------------------
OK
Донгл менеджер 1.26. Пинфайдер подключен (диод power - горит), инфин на 3 ком порте (опрос в донглименеджере идет этого порта). Отсылать обратно пинфайдер, или же глюк в софте?

Если такая ошибка на стадии регистрации Файндера, то лучше отослать обратно. Причем не надо слать всё целиком, достаточно одну коробку без кабелей.

Да уже поменял...Ошибка вылезала в окне выбора регистрации (там где просят выбрать продукт который хотите зарегить). Теперь новый пинфайндер не могу зарегить - сервер регистрации висит (((( Буду ждать пока заработает.

Гм... а уверены что сервер висит? Может стоит донглменеджер свежий скачать?

А почему именно "висит"? Откуда такая уверенность?

Дико извеняюсь, менеджер был версии 1,25. Моя не внимательность. Уже обновил, все ок.

Привет всем! Есть вопрос: пару дней назад приобрел infinity box + pinfinder, с установкой проблем не возникло, но по ошибке при запуске программы DongleManager v1.27 я на предложение о регистрации нажал кнопку, что уже зарегистрирован, после чего апдейт бокса не проходит пишет следующую информацию:
19:32:32----------
Поиск сервера...
Адрес сервера найден#1
Соединение с сервером#1...
Соединение с сервером установлено
S/N: XXXXXXXX, Firmware: 0104.02
Авторизация на сервере...
Сбой авторизации: Connection Closed Gracefully.

Я написал в поддержку [email protected], пришел следующий ответ:
Здравствуйте!

прежде всего вы должны зарегестриовать дангл.
(пинфандер отключен)
в самом начале программа спросит вас желаете ли вы зарегестрироваться или вы уже зарегестрированы. Нажмите, что желаете зарегестрироваться.
затем появятся поля где нужно будет ввести свое имя, емайл, имя реселлера.
После того как эта процедура будет пройдена переходите к апгрейту и регистрации пинфандера

С уважением, Infinity Team.

Все это понятно, но вопрос в том, что теперь у меня не появляется окошко с предложением о вводе регистрационных данных (имя, емайл, имя реселлера), пробовал на других компьютерах все устанавливал поновой, результат тот-же. Какие есть варианты решения данного вопроса? Спасибо всем заранее огромное!

Тут проблема исключительно с тем, что рвется коннект.
Что сделать: отключить фаервол/антивирус (либо разрешить активность для DongleManager).
Если ошибка повторяется, то есть смысл попробовать обновить прошивку бокса через другого провайдера, замое простое - попробовать через GPRS (трафика возьмет несколько Кб).

DongleManager сам проверяет что надо делать (первоначальную регистрацию или последующиее обновление прошивки), никаких доп. движений не требуется, он сам скажет что делать.

Уважаемый Ihelper, огромная благодарность за дельный совет! Дело действительно решилось сменой оператора, подключился через MTC.Спасибо огромное!

Добрый день. Пользуюсь инфинити с 2006 года и никакаих проблем не было с этим продуктом, но вот недавно при попытке законнектиться получил вот такое сообщение:
Dongle can"t be found!
Card with specified AID not found!
SmartCard API error #00000000
Операция успешно завершена.

Извините если не в той ветке задаю свой вопрос, но девайс жизненно необходим и что делать я не знаю. Дважды все сносил и ставил снова. Буду крайне признателен за помощь.

Программа ругаеться на отсутствие донгла, прверте на месте ли он? поправте карту в картоприемнике, попробуйте с другим картридером.