Re: Как организовать по началу работу с клиентами?
#9
Платная диагностика помогает отсеять халявщиков. За сборку - разборку и диагностику сложной техники (ноутбуки, ЦФК, сложные или дорогие планшеты) запрашиваю. 200 - 300 грн., что попроще - 50 грн. Диагностика оплачивается ТОЛЬКО в случае отказа от ремонта. Если случай типичен - на приемке озвучиваю примерную ВОЗМОЖНУЮ цену вопроса. Возможность и цена ремонта только после диагностики.
Если клиент не готов оплачивать диагностику - он не клиент, и об цене ремонта с ним говорить нету смысла...
Если деталь дорогая и под заказ - предоплата обязательна (20 - 30% от стоимости детали или ремонта). Причина проста - часто тупо не забирают с ремонта отремонтированное ("чуть доплачу и новый возьму", "по акции увидел другой новый", "брат свой отдал, зачем так дорого за ремонт платить, оставьте себе").
Детали на перёд без устройства не закупаю никогда и никому, втч своим. Слишком много накопилось не использованного или брака без возможности возврата через задержки во времени...
* Сейчас задница полная... очень часто люди отказываются от ремонта или несут в ремонт то, что в прошлом забыли выбросить. Сложных ремонтов очень мало. Простых нету (дисплеи, динамики, микрофоны и АКБ "косят" шаурмятники в проходных местах).