iPhone 4S периодически теряет сеть с SIM картой Киевстар
Все, наверное, помнят неприятную ситуацию, когда после обновления до iOS 5.0.1 iPhone 4S перестал корректно работать с SIM картами большинства отечественных операторов мобильной связи. Скорее всего проблема была связана с новой прошивкой модема. Далее, после выхода iOS 5.1, проблема вроде бы ушла. Но на деле даже на последней версии iOS владельцы iPhone 4S, которые пользуются услугами мобильной связи оператора „Киевстар“, столкнулись со следующей проблемой: при выходе iPhone из спящего режима (когда вы разблокируете экран) индикатор качества приема сигнала сотовой сети сначала падает до одного деления, а потом пропадает вовсе, сменяясь надписью „поиск“. Затем, через секунд 30, сеть снова появляется и телефоном можно пользоваться.
В данной ситуации проблема, которую мы описали, проявляется только при использовании iPhone 4S с SIM картами компании „Киевстар“. Причем каких либо закономерностей, при которых проявляется проблема нам установить не удалось. На это не влияет форма подключения абонента (контракт или предоплаченная связь), дата выпуска SIM карты, ее форм фактор (проблема в равной степени проявляется как на Micro SIM, так и карточках обычного размера), ни дата выпуска iPhone 4S. Причем стандартные манипуляции со сбросом сетевых настроек тоже не решают этот вопрос. Специалисты нашего сервисного центра по ремонту iPhone и iPad, беседуя с нашими клиентами поняли, что замена SIM карты в Центре Обслуживания Абонентов компании „Киевстар“ не всегда помогает. Бывает, клиенты после замены больше не сталкиваются с указанной неприятностью, а некоторые не могут избавиться от проблемы меняя SIM карту по нескольку раз… В общем, проблема имеет место быть и до недавнего времени было не совсем понятно как от нее избавиться. Совершенно ясно было то, что она связана как с SIM картой, так и с „особенностями“ нового алгоритма работы модема с SIM картами в iPhone 4S. Однако здесь напрашивается довольно очевидный вопрос: а что делать клиентам, которые столкнулись с подобно проблемой? С одной стороны, замена iPhone в магазине не решает проблему, потому что каждый iPhone 4S будет себя так вести. С другой стороны, не во всех Центрах Обслуживания Абонентов „Киевстар“ сотрудники были в курсе того (да и не обязаны по всем понятным причинам), что проблема связана с некоторыми SIM картами… В итоге пользователь находился в ситуации, в торой ему не поможет разобраться ни продавец ни оператор. И из нее было только два выхода: либо отказаться от использования iPhone 4S, либо же поменять оператора. Оба варианта нельзя назвать сильно привлекательными.
Поскольку в наши обязанности, как специалистов сервисного центра по ремонту iPhone и iPad, входит решение проблем, с которыми сталкиваются ниши клиенты, мы подумали, что было бы неплохо решить эту трудную задачу. В конечном итоге это позволило бы людям пользоваться теми устройствами, которые им нравятся (конечно же здесь идет речь об iPhone 4S), да и мы бы разгрузили себя, потому что по этой проблеме получаем достаточно много обращений. Итак, решение, которое мы вам хотим предложить — временное. До тех пор, пока „Киевстар“ не решит проблему со своими SIM картами или Apple не починит прошивку модема. Но оно работает. Итак, для того, чтобы ваш iPhone 4S снова стал корректно работать с SIM картой „Киевстар“ нужно выполнить следующие действия. Сначала заходим в Настройки —> Основные —> Сеть и выключаем 3G. После этого заходим в Настройки —> Основные —> Телефон —> SIM-программы и поочередно нажимаем все доступные пункты. На видео, для большей наглядности, показан перечень действий, который нужно сделать. Единственный минус предложенного решения — это то, что вам придется повторять указанные манипуляции после каждой перезагрузки, выключения аппарата или после извлечения SIM карты.
Есть подозрение, что проблема является следствием не совсем корректного взаимодействия модема iPhone 4S с SIM toolkit меню на SIM карте. Эмпирическим путем было установлено, что модем iPhone используется SIM карту только для связи с сетью и извлечения контактов, которые были сохранены на ней и крайне, если так можно выразиться, неадекватно воспринимает всяческие анахронизмы вроде SIM toolkit меню. Поэтому проблема будет иметь место до тех пор, пока „Киевстар“ не начнет использовать карты без SIM toolkit меню, либо Apple не сделает так, что модем в iPhone 4S будет нормально работать с SIM toolkit меню. Учитывая особенности рынка и инертность больших компаний первый вариант более вероятен чем второй.
Как бы там ни было, предложенный вариант работает и мы, команда сервисного центра по ремонту iPad и iPhone „Computers Art“, надеемся, что он сделает работу с вашим iPhone 4S удобнее и приятнее.
Проблема полностью решается обновлением до iOS 6 - Но вы теряете джейл.
Оригинал с видео
|