Клиенты-мозгоклюи (психология общения с клиентом)
#1
Клиент, как таковой, давно перестал быть королем. Поговорки "клиент - король" или "клиент всегда прав" уже не произносятся ни вслух, ни шепотом. Теперь есть только "клиент-зануда, настырный клиент, избалованный клиент, чем-он-опять-недоволен?-клиент..."
Умение правильно общаться с клиентом необходимо:
Цитата:
Сообщение от LASDORF
Причиной (депрессии или плохого настроения) могут стать клиенты-мозгоклюи, иные мозгофакеры
|
Как избежать подобных случаев? Предлагаю поделиться опытом выхода из различных ситуаций, когда вам удалось достойно избежать конфликта, или грамотно его разрулить.