Re: Как организовать по началу работу с клиентами?
#22
Заострю свое внимание именно на "не попадать". Все это приходит с опытом. Все очень индивидуально и зависит от кучи факторов. Например во времена слайдеров обращали внимание на шлейфа. Так как часто клиент умалчивал и "умирающем" шлейфе и потом претензии были..т.д. С техникой apple другие факторы. Пароли, icloud и куча всего на что надо обратить внимание при приеме. Рассказать по этой теме в двух словах нереально. Просто будьте внимательны. Осматривайте аппарат при приеме, задавайте вопросы клиенту. Это поможет и быстрее выявить дефект и понять стоит ли вообще браться за этот аппарат. Предупреждайте клиента о возможных последствиях при ремонте и т.д. Чем осторожнее Вы будете тем меньше шансов попасть на деньги. Может поначалу прием одного аппарата у Вас займет много времени, но с опытом Вы научитесь это делать на уровне подсознания. Удачи!