PDA

Просмотр полной версии : Проблема с ремонтом аппарата


lazan
22.12.2005, 16:38
Здравствуйте. Имеется аппарат SE K500i. Проблема в том что аппарат находится на гарантии но в "сервисе" делать отказались! сославшись на недоступность уровня ремонта. Цитирую:"Технологический пропай, замена элементов knatte2, tjatte2, Customize не помогло. Дальнейший ремонт не соответствует стандартному уровню, доступному Сервис- центру. Необходима передача оборудования на следующий уровень ремонта." Обьясните мне как это понимать? Я сам работник сервисного центра у нас более 20 авторизаций по gsm брендам, к сожалению именно по Sony Ericsson - нет, но ни разу за долгие годы работы я не сталкивался с подобным. Если даже уровень ремонта недоступен, ну там замена проца и флешки на моторах например или что-то подобное, то мы либо передаем аппарат в головной СЦ, либо производится замена платы! Ни одного гарантийного аппарата без ремонта выдано не было.